2024-05-02@12:19:49 GMT
۱۰۴۵ نتیجه - (۰.۲۷۳ ثانیه)
جدیدترین‌های «سامانه ۱۳۷»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
کاهش نارضایتی مردم از وضعیت نظافت تهران | جزییات تماس مردم با ۱۳۷ در این حوزه چه چیز را نشان می دهد؟
به گزارش همشهری آنلاین، سامانه خدمات و فوریت های شهری (۱۳۷ پلاس) با هدف بهبود و تسریع و تسهیل خدمات رسانی به شهروندان در محلات تهران راه اندازی شده است. آمارهای این سامانه در راستای شفاف سازی به صورت ماهانه روی سامانه شفافیت شهرداری تهران بارگذاری می‌شود. در چند سال گذشته موضوع نظافت معابر جزو اصلی ترین مطالبات مردمی بود و بیشترین فراوانی را داشت اما با پیگیر های صورت گرفته و طبق آخرین اطلاعات سامانه ۱۳۷ پلاس (اسفند ۱۴۰۲) ثبت درخواست شهروندان در خصوص نظافت معابر کاهش یافته است. علت این موضوع نیز به تغییر رویکرد شهرداری تهران در حوزه پسماند بر می‌گردد. کاهش پیمانکاران حوزه جمع آوری پسماند و نظافت شهر از ۱۳۰ پیمانکار به ۱۴ نفر و...
به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز فارس، مدیران شهرداری شیراز هر هفته در قالب “پاسخگویی تلفنی مدیریت شهری به شهروندان” از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ در طرح روی خط شهر پاسخگوی مستقیم شهروندان هستند.علی مصلی‌نژاد، عبدالصالح رستم‌زاده و شهرام سبزیان‌فرد شهرداران مناطق ۸، ۹ و ۱۰ شیراز به ترتیب در روزهای شنبه، یکشنبه و دوشنبه ۸، ۹ و ۱۰ اردیبهشت‌پاسخگوی مسائل شهری از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ خواهند بود.در ادامه پاسخگویی تلفنی مدیریت شهری شیراز به مسائل مردمی؛ علی فراشاییان و مسعود قادری شهرداران مناطق ۱۱ و ۶ در روزهای ۱۱ و ۱۲ اردیبهشت پاسخگوی شهروندان خواهد بود.
رضا جاویدی با اشاره به قابلیت‌های جدیدی که در واپسین روزهای سال ۱۴۰۲ به سامانه ۱۳۷ افزوده و پوسته جدید آن رونمایی شد، گفت: این ظرفیت‌های جدید و منحصربه‌فرد، امکان تعریف مهلت زمانی انجام کار برای هر گزارش، امکان ثبت امتیاز عملکرد برای هر وضعیت، امکان رضایت سنجی از کلیه گزارش‌های شهروندی، امکان رهگیری گزارش شهروندی به‌صورت مستمر، امکان تغییر وضعیت خودکار و اجرای برنامه کاربردی، کاربران حوزه‌ها را با هدف ایجاد رضایتمندی شهروندان ایجاد کرده است. او با اشاره به قابلیت سامانه ۱۳۷ شهرداری شیراز به‌عنوان سامانه‌ای هوشمند بیان کرد: در این راستا رویکرد‌های متعددی نظیر راهنمای مسافر، پاسخگویی به مسافر و شهروندان و نظارت ناظرین شورای اسلامی شهر و ثبت گزارش اشاره کرد. جاویدی به موضوع راهنمایی مسافر...
در پی بارش‌های سیل‌آسا در استان یزد بیش از ۶۵۰ تماس با سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ در شهرداری یزد برقرار شد. به گزارش خبرگزاری ایمنا از یزد و به نقل از مدیریت ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری یزد، با توجه به اینکه سامانه ۱۳۷ به عنوان سامانه ارتباط مردمی در اختیار شهروندان قرار گرفته است، در روز چهارشنبه بیست‌ونهم فروردین ۱۴۰۳ در پی شدت بارش‌ها بالغ بر ۶۵۰ تماس از سوی شهروندان در خصوص آب گرفتگی معابر و جوی‌های سطح شهر در این سامانه ثبت شد. از این موارد، تعداد اندکی نیز مربوط به فرونشست و فرسایش آسفالت خیابان‌ها گزارش شده بود و این آمار در حالی است که نسبت به بارندگی مشابه، کاهش چشمگیری از آب گرفتگی معابر گزارش...
به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز یزد، بنا بر اعلام مدیریت ارتباطات و امور بین الملل شهرداری یزد: با توجه به اینکه سامانه ۱۳۷ به عنوان سامانه ارتباط مردمی در اختیار شهروندان قرار گرفته است، در روز چهارشنبه بیست و نهم فروردین ماه ۱۴۰۳ بالغ بر ۶۵۰ تماس از سوی شهروندان درخصوص آبگرفتگی معابر و جوی‌های سطح شهر در این سامانه ثبت شد. از این موارد، تعداد اندکی نیز مربوط به فرونشست و فرسایش آسفالت خیابان‌ها گزارش شده بود و این آمار در حالی است که نسبت به بارندگی مشابه، کاهش چشمگیری از آبگرفتگی معابر گزارش شده است؛ لذا پس از ثبت مشکلات شهری توسط همیاران ۱۳۷، گزارش‌ها با فرآیند اختصاصی جهت پیگیری و بررسی به حوزه‌های مربوطه ارسال...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما استان همدان، مرتضی رضایی افزود: گرمخانه شهرداری همدان آماده خدمات دهی به افراد بی‌سرپناه است و محدودیت در این زمینه نداریم. او با بیان اینکه هرگونه خدمات به افراد بی‌سرپناه در گرمخانه شهرداری همدان اعم از بهداشتی، تغذیه و اقامت موقت رایگان است، تصریح کرد: در نیمه نخست سال از ساعت ۱۷ اقدام به بازگشایی روزانه گرمخانه می‌کنیم و این افراد تا صبح فردای آن روز نیز اقامت دارند. مدیر خدمات شهری شهرداری همدان گفت: سامانه ۱۳۷ نیز این امکان را فراهم کرده تا مردم در صورت رویت افراد بی‌سرپناه یا کارتن خواب، نسبت به معرفی آنها به شهرداری برای انتقال به گرمخانه اقدام کنند. مرتضی رضایی با بیان اینکه گرمخانه شهرداری ۲۳۰...
به گزارش جام جم آنلاین،مدیران شهرداری شیراز هر هفته در قالب “پاسخگویی تلفنی مدیریت شهری به شهروندان” از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ در طرح روی خط شهر پاسخگوی مستقیم شهروندان هستند.جهان‌بین میرزایی، محمد مقدس‌زاده و سید محمدجواد افضلی شهرداران مناطق ۱، ۲ و ۳ شیراز به ترتیب در روزهای شنبه، یکشنبه و دوشنبه ۱، ۲ و ۳ اردیبهشت‌ماه پاسخگوی مسائل شهری از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ خواهند بود.در ادامه پاسخگویی تلفنی مدیریت شهری شیراز به مسائل مردمی؛ حسام‌الدین اسدزاده و رضا مسعودی شهرداران مناطق ۴ و ۵ در روزهای ۴ و ۵ اردیبهشت‌ماه پاسخگوی شهروندان خواهد بود.
رئیس ستاد گردشگری شهرداری تهران از راهنمایی بیش از ۷۰۰۰ گردشگر نوروزی از طریق سامانه ۱۳۷ و اسکان حدود ۸۵۰۰ مسافر نوروزی در مدارس و بوستان‌ها خبر داد. - اخبار اجتماعی - امیر قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم با بیان اینکه نوروز 1403 با جشن آغاز فعالیت‌های نوروزی در 25 اسفندماه آغاز شد، اظهار کرد: در این جشن بالغ بر 52 دستگاه خودروی تزیین شده و بلندگو زده و حامل گروه‌های هنری شرکت کردند، 10 دستگاه تراکتور گل زده شده و تزیین شده به صورت گل حضور داشتند و بالغ بر126 گروه نمایشی در قالب 504 نفر در این برنامه شرکت داشتند و 211 نفر هم عوامل پشتیبان این برنامه بودند.وی ادامه داد: برای اینکه بتوانیم شهروندان و مهمانان نوروزی را هدایت و...
مسئول کمیته اسکان ستاد دائمی خدمات سفر شهر اصفهان گفت: مسافران و گردشگران می‌توانند برای دریافت ظرفیت‌های باقی‌مانده اسکان و اطلاع از مکان مراکز ارائه اسکان، از طریق مراجعه به اپلیکیشن اصفهان من و تماس با سامانه بیست‌وچهارساعته ۱۳۷ اقدام و اسکان خود را انتخاب کنند. جواد شفیعی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به آغاز موج جدید سفرها به اصفهان همزمان با عید سعید فطر اظهار کرد: در بیست‌ونهمین شب از اسکان مسافران و گردشگران در اصفهان، تمام مراکز اقامتی مورد استفاده قرار گرفت. وی با بیان اینکه شب گذشته اسکان ۴۳ هزار و ۲۳۰ نفر بدون هیچ حادثه‌ای و در سلامت کامل انجام شد، افزود: در هتل‌ها و مهمان‌پذیرها بیش از ۹۸۰۰ نفر اسکان پیدا کردند. مسئول...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، به گفته آقای علوی زاده معاون هماهنگی سامانه ۱۳۷ ، مردم می‌توانند هرگونه نظر و پیشنهاد خود را درباره طرح‌های عمرانی بویژه بهسازی معابر با این سامانه در میان بگذارند. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران (+۱۳۷) از افزایش ۵۰ درصدی تماس‌های شهروندان با این سامانه برای کاشت نهال در سال گذشته خبر داد. به گزارش ایسنا، مهدی وحدت‌کار با اشاره به فعالیت سامانه +۱۳۷ در تعطیلات ابتدای سال جاری و ایام نوروز اظهار کرد: با توجه به نوع خدمت‌رسانی سامانه +۱۳۷ به عموم مردم و الزام و تلاش مدیریت شهری برای خدمت‌رسانی مطلوب به شهروندان از طریق این درگاه ارتباطی، کارشناسان ثبت پیام سامانه در تعطیلات نوروز همچون دیگر ایام سال به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی تماس‌ها و پیامهای شهروندان در حوزه‌های مختلف خدمات شهری و پیگیری آن بودند. وی با بیان اینکه در تعطیلات نوروزی بیش از ۳۵ هزار تماس از سوی شهروندان در سامانه...
به گزارش خبرگزاری صدا وسیما، علوی زاده معاون هماهنگی و بررسی سامانه ۱۳۷ پلاس گفت: بخش عمده این تماس‌ها به موضوع آلودگی صوتی ناشی از ساخت وسازها، نظافت معابر عمومی و کاشت نهال اختصاص داشته است. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
۲۹۰ پیام شهروندی با موضوعات مختلف خدمات شهری، عمرانی و ترافیکی توسط اکیپ اجرایی سامانه ۱۳۷ پلاس نواحی ده گانه شمال تهران در اسفند ماه ۱۴۰۲ رسیدگی شد. به گزارش ایسنا به نقل از شهرداری منطقه یک تهران، علی لطفی مدیر سامانه ۱۳۷ پلاس شهرداری این منطقه اظهار داشت: عوامل اجرایی سامانه ۱۳۷ پلاس نواحی ده گانه ضمن حضور در نواحی و در راستای ماموریت های ذاتی سامانه ۱۳۷ پلاس و به منظور پاسخ به درخواست های شهروندان اقدام به بررسی و رسیدگی به پیام های فوریتی، خطرساز و .... کردند. او افزود: در این راستا حذف زوائد فیزیکی ۵۹ مورد، نصب و مرمت دریچه ۵۱ مورد، مرمت سنگ فرش پیاده رو ۴۴ مورد ، مرمت جدول بندی معابر...
رئیس کمیته عمران شورای شهر تهران گفت: معلولان باید مشخص کنند مشکل در کجا و کدام قسمت معبر است تا در اسرع وقت شهرداران منطقه و نواحی آنها را مناسب سازی کنند تا مشکلات برطرف شود. سید محمد آقامیری، رئیس کمیته عمران شورای شهر تهران در پاسخ به خبرنگار اجتماعی خبرگزاری دانشجو _ فاطمه قدیری پیرامون موضوع مناسب سازی معابر و گلایه معلولان از وضعیت معابر در برخی از مناطق اظهار داشت: ما هرسال یک بودجه ویژه‌ای برای بحث مناسب‌سازی معابر در مناطق اختصاص می‌دهیم و ماموریت نیز برای آنها تعریف می‌کنیم که بخشی از معابر و پیاده روها را برای قشر معلول مناسب سازی کنند. چراکه معلولین برای استفاده از معابر و دسترسی‌های مورد نیازشان به این مناسب...
شهردار بروجن با بیان این که سامانه جامع و یکپارچه ارتباطات شهروندی ۱۳۷ در بروجن به‌طور رسمی آغاز به کار کرد، گفت: ۱۳۷ سامانه‌ای دوطرفه بین مردم و مدیریت شهری است که می‌تواند چرخه درخواست‌ها و شکایات مردمی را ثبت و انجام کارها را به طور هوشمند دنبال کند و نتایج پیگیری‌ها را به مردم گزارش دهد. گرشاسب ریگی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا در چهارمحال‌وبختیاری اظهار کرد: از امروز شهروندان بروجنی می‌تواند با مراجعه به درگاه https://137.borujen.ir برای اطلاع از ضوابط و قوانین، انجام امور مربوط به قسمت‌های مختلف شهرداری، طرح کردن شکایت‌ها و درخواست‌های خود از این سامانه استفاده کنند. وی افزود: ۱۳۷ سامانه‌ای دوطرفه بین مردم و مدیریت شهری است که می‌تواند چرخه درخواست‌ها و شکایات مردمی...
شهردار بروجن با بیان این که سامانه جامع و یکپارچه ارتباطات شهروندی ۱۳۷ در بروجن رسما آغاز به کار کرد، گفت: ۱۳۷ سامانه‌ای دوطرفه بین مردم و مدیریت شهری است که می‌تواند چرخه درخواست‌ها و شکایات مردمی را ثبت و انجام کارها را به طور هوشمند دنبال و نتایج پیگیری‌ها را به مردم گزارش دهد. گرشاسب ریگی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا در چهارمحال‌وبختیاری اظهار کرد: از امروز شهروندان بروجنی می‌تواند با مراجعه به درگاه https://137.borujen.ir برای اطلاع از ضوابط و قوانین، انجام امور مربوط به قسمت‌های مختلف شهرداری، طرح کردن شکایت‌ها و درخواست‌های خود از این سامانه استفاده کنند. وی افزود :۱۳۷ سامانه‌ای دوطرفه بین مردم و مدیریت شهری است که می‌تواند چرخه درخواست‌ها و شکایات مردمی را ثبت...
شهردار قم گفت: سامانه ۱۳۷ بستر ارتباط دوسویه شهرداری و شهروندان است که باید این سامانه تقویت شود. به گزارش خبرگزاری ایمنا از قم، سیدمرتضی سقائیان‌نژاد امروز _یکشنبه، پنجم فروردین_ در حاشیه بازدید از سامانه ۱۳۷ شهرداری قم اظهار کرد: پیامهای مردمی که در سامانه ۱۳۷ تکرار می‌شوند، همواره جمع‌بندی شده و از مشکلات مورد اشاره شهروندان تصاویر جامعی تهیه می‌شود. وی افزود: در جلسات شورای مدیران شهرداری قم این تصاویر به نمایش گذاشته می‌شوند و مجریان باید نسبت به دلایل بروز این مشکلات توضیح دهند. شهردار قم خاطرنشان کرد: معمولاً یک هفته فرصت می‌دهیم تا مشکل مورد اشاره شهروندان برطرف شده و از مجریان می‌خواهیم که زمینه ایجاد و تکرار این مشکلات نیز اصلاح شود. سقائیان‌نژاد با بیان اینکه...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: سال جاری واحد بازخورد در حوزه گردشگری در این مرکز راه‌اندازی شد. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به اینکه ثبت خاطره خوش در ذهن گردشگر در اصفهان موضوع مهمی است که باید به آن دقت داشت، اظهار کرد: در این خصوص در سال جاری واحد بازخورد از گردشگران در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان راه‌اندازی شده است تا درباره بعضی موضوعات به‌صورت تلفنی با گردشگران ارتباط برقرار کرده و نظر آنها را در خصوص نحوه پاسخگویی و نوع راهنمایی جویا شویم. وی افزود: اگر سیر تماس گردشگران با مرکز ارتباطات مردمی را دنبال کنیم، مشخص می‌شود که این سیر روزانه در حال افزایش است. رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری...
رئیس سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران اعلام کرد: در ایام نوروز شهروندان در صورت مشاهده آسیب‌های اجتماعی می‌توانند به شکل ۲۴ ساعته با سامانه ۱۳۷ پلاس تماس بگیرند. به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو، احمد احمدی صدر اظهار کرد: پایگاه‌های ۳ گانه خدمات اجتماعی این سازمان در پایانه‌های مسافربری باتوجه به تردد بالای هموطنان مسافر در ایام تعطیلات نوروز با هدف کاهش آسیب‌های اجتماعی در پایانه‌های مسافربری فعال است.وی افزود: بیشترین خدمات ارائه شده در پایانه‌های مسافربری ویژه افراد در راه مانده است که در این راستا همکاری مناسبی از سوی تعاونی‌های مسافربری، خیران، کمیته امداد، بهزیستی، سازمان‌های غیردولتی و سایر نهاد‌های خدماتی با مددکاران پایگاه‌های خدمات اجتماعی پایانه‌های مسافربری برای رفع آسیب اجتماعی برقرار شده است.احمدی صدر...
مدیر بازرسی شهرداری کرمان گفت: سامانه ۱۳۷ شهرداری کرمان از بیست‌ونهم اسفند سال جاری تا سیزدهم فروردین سال ۱۴۰۳ به صورت بیست‌وچهارساعته فعال و پاسخگوی شهروندان است. به گزارش خبرگزاری ایمنا از کرمان و به نقل از روابط‌عمومی شهرداری کرمان، مرتضی هوش‌هویدا اظهار کرد: نیروهای سامانه ۱۳۷ در سه شیفت کاری بیست‌وچهارساعته پاسخگوی شهروندان هستند و اکیپ‌های فوریت‌های ۱۳۷ در هر پنج منطقه شهر کرمان نیز فعال هستند. وی با بیان اینکه سامانه ۱۳۷ شهرداری کرمان از بیست‌ونهم اسفند ۱۴۰۲ تا سیزدهم فروردین ۱۴۰۳ به صورت شبانه‌روزی فعال است، افزود: اکیپ زنده‌گیری سگ‌های بلاصاحب نیز در ایام نوروز فعال و پیگیر تماس‌های مردمی است. کد خبر 737240
مدیر بازرسی شهرداری کرمان گفت: سامانه ۱۳۷ شهرداری کرمان از بیست‌ونهم اسفند سال‌جاری تا سیزدهم فروردین سال ۱۴۰۳ به صورت ۲۴ ساعته فعال و پاسخگوی شهروندان است. به گزارش خبرگزاری ایمنا از کرمان و به نقل از روابط عمومی شهرداری کرمان، مرتضی هوش‌هویدا اظهار کرد: نیروهای سامانه ۱۳۷ در سه شیفت‌کاری ۲۴ ساعته پاسخگوی شهروندان هستند و اکیپ‌های فوریت‌های ۱۳۷ در هر پنج منطقه شهر کرمان نیز فعال هستند. وی با بیان اینکه سامانه ۱۳۷ شهرداری کرمان از بیست‌ونهم اسفند ۱۴۰۲ تا سیزدهم فروردین ۱۴۰۳ به صورت شبانه‌روزی فعال است، افزود: اکیپ زنده‌گیری سگ‌های بلاصاحب نیز در ایام نوروز فعال و پیگیر تماس‌های مردمی است. کد خبر 737240
جام جم آنلاین اصفهان؛ جواد شفیعی در برنامه تلویزیونی «بهار بهار» اظهار کرد: در موضوع اسکان مسافران نوروزی اولویت‌بندی انجام و هتل‌ها و مهمان‌پذیرها در اولویت نخست اسکان مسافران قرار داده شد. وی با اشاره به برگزاری جلسات متعدد در بخش هتل‌ها و مهمان‌پذیرها به‌عنوان اصلی‌ترین ظرفیت اسکان افزود: مدارس آموزش و پرورش، خوابگاه‌های دانشجویی و کارمندی، منازل استیجاری و در نهایت باغ فدک به‌عنوان تنها مرکز اقامت مسافران به‌صورت چادرخواب نیز به ترتیب از دیگر اولویت‌های اسکان مسافران است. مسئول کمیته اسکان ستاد دائمی خدمات سفر شهر اصفهان تصریح کرد: اولویت نخست ما در موضوع اسکان، ظرفیت بخش خصوصی یعنی هتل‌ها و مهمان‌پذیرها است، چرا که در این مسیر سرمایه‌گذاری کردند و دو سال نیز با شرایط و مشکلات ناشی از...
رئیس ستاد گردشگری شهر تهران گفت: شهروندان می توانند با شماره گیری سامانه ۱۳۷ اطلاعات و مشاوره لازم را برای گردش در تهران دریافت کنند.به گزارش تسنیم، امیر قاسمی امروز در نشست خبری امروز معاونت فرهنگی و اجتماعی شهرداری تهران با اشاره به برنامه‌های ستاد گردشگری در ایام نوروز اظهار کرد: در نقشه‌های گردشگری شهر تهران طراحی ویژه‌ای صورت گرفته و تمام رخدادهای تاریخی و معرفی اشخاص تاریخ ایران به صورت دقیق در آن جانمایی شده است و با شاکله جدیدی در اختیار مردم قرار خواهد گرفت. وی افزود: 150 هزار نسخه از نقشه گردشگری تهران چاپ شده که در غرفه‌های اطلاع‌رسانی به مردم ارائه خواهد شد ضمن اینکه 50 هزار نسخه دیگر نیز به استان‌های تهران ارائه خواهد شد....
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، سخنگوی شهرداری تهران گفت: سامانه مشاوره گردشگری در قالب سامانه ۱۳۷ راه‌اندازی شده است تا پاسخگوی سوالات گردشگران باشد. عبدالمطهر محمدخانی افزود: شهروندان می‌توانند از طریق تماس با سامانه ۱۳۷ و گرفتن کد ۳ از ساعت ۹ تا ۲۱ اطلاعات مورد نیاز درباره جاذبه‌ها، برنامه‌ها و مسیر‌های گردشگری شهر تهران را دریافت کنند. سخنگوی شهرداری تهران گفت:همچنین نقشه‌های گردشگری تهران در اختیار دیگر استان‌ها قرار گرفته است و آنها در مبادی خروجی شهرهایشان به مسافران ارائه می‌دهند بدین ترتیب مردم دیگر استان‌ها با جذابیت‌های تهران و امکانات گردشگری پایتخت آشنا خواهند شد. عبدالمطهر محمدخانی همچنین با تاکید بر اینکه مسیر‌های گردشگری پیاده در مناطق ۱، ۱۲، ۱۱، ۵،۶، ۱۳ و ۱۴ طراحی شده...
امیر قاسمی رئیس ستاد گردشگری شهرداری تهران در گفتگو با باشگاه خبرنگاران جوان گفت: امسال با توجه به اینکه ایام نوروز با ماه مبارک رمضان مقارن شده است قطعا تهران رنگ و بوی دیگری به خود خواهد گرفت و با برگزاری جشن آغاز فعالیت‌های نوروزی در تهران برنامه‌ها آغاز خواهد شد. وی افزود: با برگزاری این جشن و نشان دادن آمادگی شهر تهران به مردم کشورمان اعلام می‌کنیم تهران آمادگی پذیرایی از مردم سراسر کشور را دارد. قاسمی اظهار کرد: بستر‌هایی برای ایجاد آمادگی پذیرایی از مهمانان نوروزی در تهران درحال آماده سازی است تا از طریق سامانه ۱۳۷ مشاوره‌های گردشگری ارائه شود و پیگیری مکان‌های دیدنی یا گرفتن آدرس از این طریق امکان پذیر باشد. وی گفت: نصب...
به گزارش همشهری آنلاین، سامانه ۱۳۷ با هدف جلب مشارکت شهروندان در رفع مشکلات و موانع و کمبودها در حوزه های مختلف امور شهری اعم از نظافت، سید معبر و ... راه اندازی شد و در این دوره سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ باهم ادغام شدند و سامانه ۱۳۷ پلاس شکل گرفت. سامانه ای که امروز علاوه بر ثبت تماس شهروندان در خصوص معضلات شهری، پیام ها مربوط به نظارت و پیشنهاد و شکایت هم در این سامانه انجام می شود. مهدی وحدت کار سرپرست مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (۱۳۷ پلاس) در گفتگو با همشهری آنلاین گفت: بهمن امسال ۱۴۰ هزار و ۱۰۱ نفر با این سامانه تماس داشته اند که بیشترین تماس (۹۰۵۴ مورد) مربوط به منطقه...
معاون حمل‌ونقل و ترافیک شهردار اصفهان گفت: تعمیر و راه‌اندازی پله‌های برقی، موضوعات مرتبط با سرویس‌دهی اتوبوس‌های شهری، نصب تجهیزات، علائم و اصلاح زمان‌بندی چراغ‌های راهنمایی بیشترین پیامهای ترافیکی ثبت شده در سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ بوده است. حسین حق‌شناس با اشاره به اهمیت ارتباطات دوسویه بین شهروندان و مدیریت شهری اظهار کرد: ثبت و درج گزارش، درخواست، شکایت و مشکلات، معایب و نواقص در سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ دسترسی به مجموعه‌ایی از داده‌ها و اطلاعات از گستره کلان شهر را فراهم کرده است که با جمع‌بندی، ساماندهی و تجزیه و تحلیل آن نوعی آنالیز از میزان خدمات، نقاط قوت و ضعف، عملکرد و نتایج استخراج می‌شود و شرایط را برای برنامه‌ریزی هدفمند فراهم خواهد کرد. وی افزود: مجموعه پیامهای...
مدیرعامل سازمان بوستان‌ها و فضای سبز شهر تهران از کاشت نهال در منازل شهروندان تهرانی از امروز تا پایان اسفندماه خبر داد و گفت: در این طرح از درختان مثمر و غیر مثمر بر اساس درخواست شهروندان استفاده خواهد شد. علی محمد مختاری در گفت‌وگو با ایسنا، در تشریح برنامه شهرداری تهران برای کاشت درخت در منازل شهروندان تهرانی گفت: کاشت درخت در منازل شهروندان تهرانی از امروز اول اسفند آغاز و تا پایان اسفند ادامه خواهد داشت. بنابراین شهروندان تهرانی می‌توانند درخواست خود را از طریق سامانه ۱۳۷ اعلام کنند. مدیرعامل سازمان بوستان‌ها و فضای سبز شهر تهران ادامه داد: در این طرح از درختان مثمر و غیر مثمر بر اساس درخواست شهروندان استفاده خواهد شد و با...
مدیرعامل سازمان بوستان‌ها و فضای سبز شهر تهران از توزیع رایگان نهال در پایتخت از امروز تا پایان اسفندماه جاری خبر داد و گفت: متقاضیان می‌توانند درخواست خود را جهت دریافت نهال در سامانه ۱۳۷ ثبت کنند. - اخبار اجتماعی - به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، علی محمد مختاری؛ مدیر عامل سازمان بوستان‌ها و فضای سبز شهر تهران اظهار کرد: بنابر برنامه‌ریزی انجام شده در هفته درختکاری برنامه‌های ویژه‌ای از سوی شهرداری تهران برگزار خواهد شد که از آن جمله می‌توان به کاشت 2 هزار هکتار درخت در قالب فضای پیرامونی شهر تهران اشاره کرد که در نقاط مختلف پایتخت این طرح عملیاتی خواهد شد.وی افزود: کاشت نهال رایگان در منازل شهروندان تهرانی از دیگر برنامه‌های سازمان بوستان‌ها است...
امیر هاشمی، با این توضیح که یک تیم از نیروهای باتجربه واحد پیشگیری سازمان متبوعش به‌عنوان تیم واکنش سریع، در حال بررسی امور معابر شهر هستند، گفت: در مسیر برگزاری جشنواره پیشواز شهر از نوروز «پیشران» و برای رفع مشکل سدمعبر، در ابتدا از تمام صنوفی که به هر طریق نسبت به مسدود کردن معابر و استفاده اختصاصی از آنها اقدام نمی‌کنند، اخطار داده می‌شود. وی افزود: در مرحله دوم که با بازرسی‌های متعدد همراه است، برای فرد متخلفی که به اخطاریه‌ها توجه نداشته و بر استمرار تخلف تأکید داشته باشد، یک پرونده تشکیل و به پیوست مستندات، به مرجع قضایی ارجاع می‌شود و پس از اخذ دستور لازم، واحد صنفی وی پلمب خواهد شد. هاشمی، با بیان اینکه...
مهدی کوزه‌گر‌ها مدیر مرکز فوریت‌های اجرایی (۱۳۷) شهر قزوین گفت: امسال ۶۰ هزار تماس مردمی با سامانه ۱۳۷ برقرار شده است که از این تعداد حدود ۳۵ هزار تماس ثبت و پیگیری گردید تا مشکلات مطرح شده توسط سازمان‌های مربوطه رسیدگی شود. کوزه‌گر‌ها افزود: سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی و مرکز فوریت‌های اجرایی با هدف مشارکت مردم در اداره شهر است تا صدای شهروندان به مسوولان شهری برسد و در واقع به عنوان واسطه‌ای بین مردم و مجموعه شهرداری عمل می‌کند. وی ادامه داد: اولویت نخست درخواست‌های مردم از ابتدای سال جدید تاکنون از سامانه ۱۳۷ مشکلات مربوط به آسفالت، لکه‌گیری و مرمت بوده و دومین درخواست آنها نیز جمع‌آوری زباله و سگ‌های ولگرد است که این موضوع به سازمان مدیریت...
به گزارش همشهری آنلاین؛ طی سالهای اخیر تعدادی از درختان خیابان ولیعصر بنا به دلایلی از جمله تغییر شرایط اقلیمی و وجود برخی از آفت ها و ... دچار پوسیدگی شدند و شهرداری برای جلوگیری از بروز حوادثی چون سقوط درختان و ... آنها را قطع کرد. البته مدیریت شهری با غرس نهال های جدید سعی دارد وضعیت فضای سبز خیابان ولیعصر را حفظ کند و آن طور که علی محمد مختاری عنوان کرده: «درختان کاشته شده در سالهای گذشته وضعیت خوبی دارند و امسال هم ۳۰۰ اصله درخت برای واکاوی درختان این خیابان در دستور کار قرار گرفته است. این ۳۰۰ اصله درخت در محدوده مناطق ۳، ۶ و ۱۱ بر اساس اینکه نیاز به واکاوی بوده است، کاشته...
همزمان با اعیاد ماه مبارک رجب و ایام سالروز پیروزی انقلاب اسلامی ایران، میز خدمت سامانه ۱۳۷ شهرداری قم در حاشیه جشن‌های مردمی بر پا می‌شود. به گزارش خبرگزاری ایمنا از قم، در حاشیه جشن‌های مردمی و ویژه‌برنامه‌های «قم، قیام و اقامه» که همزمان با دهه فجر و با شعار «جشن ملی مشارکت پرشور، آینده روشن» با حضور مسئولان شهری برگزاری می‌شود، میز خدمت سامانه ۱۳۷ شهرداری قم نیز مستقرشده و درخواست‌های شهروندان را در این سامانه به ثبت می‌رساند. جشن‌های مردمی «قم، قیام و اقامه» برای دومین سال متوالی با محوریت اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم در مساجد مختلف مناطق هشتگانه شهر قم همزمان با ایام سالروز پیروزی انقلاب اسلامی و دهه فجر برگزار می‌شود. دیدار...
به گزارش خبرگزاری فارس از رشت، محمد حسین واثق کارگرنیا رئیس شورای اسلامی شهر رشت بعدازظهر امروز در جلسه کارگروه هوشمندسازی خدمات شهرداری در ساختمان جلسات شورای رشت اظهار کرد: با الکترونیکی شدن کامل وظایف شهرداری از وقوع بسیاری از رانت‌ها و فسادها جلوگیری می‌شود. وی با تاکید به اینکه باید هوشمندسازی در بدنه شهرداری مورد توجه قرار گیرد، افزود: متاسفانه مقاومت‌های پیدا و پنهانی از سوی برخی از افراد در بدنه شهرداری رشت مشاهده می‌شود که قابل تامل است. رئیس شورای اسلامی شهر رشت با تاکید به اینکه هوشمندسازی اقدامات شهرداری رشت سالهاست که مطرح است، تصریح کرد: در این دوره از عمر شورا و با حضور شوقی در جایگاه شهردار رشت این مهم در اولویت قرار گرفت و...
ناصری سرای در مراسم تجلیل از عوامل اجرایی سامانه ۱۳۷ پلاس شهرداری منطقه ۱۰ گفت: از تلاش‌های صورت‌گرفته توسط همکاران اجرایی سامانه ۱۳۷ پلاس کمال تشکر را دارم و معتقدم سامانه ۱۳۷ پلاس یک سنگر خدمت‌رسانی به شهروندان است و عوامل اجرایی نواحی هم درخط مقدم این خدمت‌رسانی حضور دارند. به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو به نقل از مرکز سامانه ۱۳۷ پلاس، رضا ناصری سرای در مراسم تجلیل از عوامل اجرایی سامانه ۱۳۷ پلاس شهرداری منطقه ۱۰ گفت: از تلاش‌های صورت‌گرفته توسط همکاران اجرایی سامانه ۱۳۷ پلاس کمال تشکر را دارم و معتقدم سامانه ۱۳۷ پلاس یک سنگر خدمت‌رسانی به شهروندان است و عوامل اجرایی نواحی هم درخط مقدم این خدمت‌رسانی حضور دارند.وی با بیان اینکه در طول سال...
خبرگزاری آریا - در راستای ارائه خدمات مطلوب و هر چه بیشتر به شهروندان در خصوص راه‌اندازی سامانه همیار اتوبوس، نسبت به نصب برچسب‌های اطلاع‌رسانی در ناوگان اتوبوسرانی منطقه 9 اقدام شد.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل شهر به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 9؛ سیدمحمدرحیم مرتضوی شهردار منطقه گفت: به منظور اطلاع رسانی مناسب و گسترده به مسافران اتوبوس درخصوص راه اندازی سامانه همیار اتوبوس، برچسب های نحوه کار با سامانه مذکور در تمامی اتوبوس های خطوط پنجگانه ناوگان اتوبوسرانی منطقه 9 نصب شد. وی افزود: طرح همیار اتوبوس با هدف مشارکت اجتماعی به منظور ارتقاء و بهبود سطح خدمات رسانی به شهروندان، از طریق وارد کردن کد دستوری #22*137* ایجاد شده است. شهردار منطقه 9 عنوان...
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم گفت: روزانه ۱۲۰۰ درخواست در سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ در رابطه با موضوعات مختلف ثبت می‌شود. مهدی کلانترزاده در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا در قم با اشاره به اینکه سامانه ۱۳۷ علاوه بر تماس تلفنی از طریق وب در دسترس است، اظهار کرد: سامانه ۱۳۷ از سال ۱۳۸۳ فعالیت خود را آغاز کرده و در حال حاضر از طریق وب هم در دسترس شهروندان است. وی با بیان اینکه درخواست‌ها از طریق اپراتورهای ۱۳۷ ثبت و به معاونت‌ها و سازمان‌های مربوطه ارسال می‌شود، افزود: پس از ثبت درخواست شهروندان و ارسالی به مدیران، پاسخ مناسب به شهروندان ارسال می‌شود. مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم با اشاره به وظایف اداره پیگیری ویژه...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مرکز فارس ؛ روابط عمومی شهرداری شیراز اعلام کرد: علی امینی، علی مصلی‌نژاد و مسعود قادری شهرداران مناطق ۷، ۸ و ۶ شهرداری از امروز تا نهم بهمن پاسخگوی مسائل شهری از طریق سامانه ارتباطات مردمی هستند.در ادامه پاسخگویی تلفنی مدیریت شهری شیراز به مسائل مردمی؛ عبدالصالح رستم زاده و علی فراشائیان شهرداران مناطق ۹ و ۱۱ در روزهای سه‌شنبه و چهارشنبه ۱۰ و ۱۱ بهمن پاسخگوی شهروندان خواهند بود.
همشهری آنلاین - فاطمه عسگری نیا: تصورش را بکنید در جامعه ای زندگی می کنید که همه مردمانش به یک سهم از امکانات و خدمات اجتماعی برخوردارند. قطعا زندگی در این جامعه شیرین تر می شود. خوشبختانه در طول سالیان گذشته مراکز و سامانه های متمرکزی بستر لازم برای کمک به همنوعان در جامعه را فراهم کرده اند. سامانه های تلفنی یا پیامکی که خیلی راحت در دسترس همه هستند. مثلا تا همین چند وقت پیش گلایه معلولان از مناسب نبودن بسترهای شهری شاید به راحتی به گوش مسئولان نمی رسید اما حالا برای دریافت گزارشات ناشی از مناسب سازی و دسترس پذیری معبرهای شهری سامانه معبر با شماره ۳۰۰۰۰۱۲۳۲۲ طراحی شده است درواقع از طریق این سامانه مردم...
رئیس مرکز پژوهش‌های شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه شهروند «شهربان» به شهروندانی خطاب می‌شود که مسائل و مشکلات را منتقل می‌کنند، گفت: تاکنون ۵۰۰ هزار شماره تماس از شهروندان در سامانه ۱۳۷ ثبت شده است. به گزارش خبرگزاری ایمنا، مصطفی نباتی‌نژاد در نشست «یاریگران اجتماعی شهر» منطقه ۱۰ شهرداری اصفهان با بیان اینکه بهترین جلسات هم‌اندیشی در سطح محلات است، اظهار کرد: فلسفه وجودی هر کدام از شما خدمت است و این رضایتمندی شهروندی برای ما در اولویت قرار دارد. وی افزود: شهروندان از مدیریت شهری انتظار یک خدمت صادقانه، با کیفیت، سریع و ارزان دارند و برای رسیدن به این مطلوب محل زندگی خود را با سایر نقاط مشابه در داشتن مزایا مقایسه می‌کنند. رئیس مرکز پژوهش‌های...
شهردار قم گفت: مدیریت شهری در تمام عرصه‌ها به حضور و حمایت مردم نیاز دارد و تقویت ارتباط مستقیم با آنها موجب ارتقای سرمایه اجتماعی نهاد شهرداری می‌شود. به گزارش خبرگزاری ایمنا از قم، سیدمرتضی سقائیان‌نژاد امروز _سه‌شنبه نوزدهم دی_ در راستای آغاز هشتمین دوره «شهروند پرسشگر، مدیر پاسخگو» با حضور در سامانه ارتباطی ۱۳۷ پاسخگوی شهروندان بود. وی در حاشیه پاسخگویی به تماس‌های شهروندان در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، اظهار کرد: ارتباط شهرداری با مردم همچون ارتباط آب و ماهی است یعنی ما در آب زنده هستیم و ان هم رضایت مردم است. شهردار قم با بیان اینکه شهرداری‌ها از بودجه مردم اداره می‌شود، اضافه کرد: ارتباط مستقیم مسئولان شهری با مردم باعث اعتماد و از طرفی دیگر موجب...
به نقل از شهرداری قم،سیدمرتضی سقائیان‌نژاد شهردار کلانشهر قم در ادامه اجرای طرح شهروند پرسشگر، مدیر پاسخگو، با حضور در سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ شهرداری قم به‌صورت مستقیم پاسخگوی تماس‌ها و مطالبات مردمی و پیگیری مستقیم درخواست‌ها بود. شهردار قم به‌صورت مستقیم پاسخگوی ۴۲ تماس مردمی در حوزه‌های مختلف خدمات شهری، شهرسازی، طرح‌های عمرانی، طرح‌های در دست اقدام و… بود. گفتنی است هشتمین دوره طرح حضور مدیران ارشد شهرداری در سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ با عنوان شهروند پرسشگر، مدیر پاسخگو همزمان با دهه بصیرت آغازشده است. باشگاه خبرنگاران جوان قم قم
رئیس اداره هماهنگی و کنترل عملیات معاونت محیط زیست و خدمات شهری شهرداری اصفهان با بیان اینکه روزهای اخیر ارتباط بین سامانه ۱۳۷ با این اداره روی بستر شبکه بی‌سیم قرار گرفت، گفت: از یک هفته پیش این اقدام با هدف تسریع در پاسخگویی پیامهای ضروری مناطق، آزمایشی بود و از امروز به‌صورت کامل اجرا می‌شود. حسین لادور در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به پویاسازی سیستم نظارت و اجرا در حوزه معاونت خدمات شهری شهرداری اصفهان اظهار کرد: اداره هماهنگی و کنترل عملیات معاونت محیط زیست و خدمات شهری شهرداری این کلانشهر در سه بخش فعالیت می‌کند. وی افزود: واحد هوشمندی این اداره، کنترل سامانه‌های خدمات شهری بر عهده دارد که کارکنان این واحد در سه شیفت کاری...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در هفته نخست دی سال جاری تعداد ۹۱۸۳ تماس شهروندان، توسط کارشناسان این مرکز در سامانه ۱۳۷ ثبت شد و شاهد کاهش ۶۰ درصدی تماس‌های مردمی درباره آتش‌زدن ضایعات در حاشیه زاینده رود بودیم. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با بیان اینکه در هفته نخست دی ۱۴۰۲ کارشناسان این مرکز پاسخگوی ۹۱۸۳ تماس از سوی شهروندان این کلانشهر بودند، اظهار کرد: از این تعداد ۶۲۲۲ مورد درخواست‌های اجرایی شهروندان بود و ۲۹۶۱ مورد نیز مشاوره و اطلاع‌رسانی بود. وی با اشاره به اینکه در هفته پایانی آذر سال جاری بیش از ۲۴۰ مورد از تماس‌های شهروندان با ۱۳۷ مبنی بر ابراز گلایه از آتش‌زدن برگ‌ها و ضایعات در حاشیه رودخانه زاینده‌رود...
رییس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (۱۳۷ پلاس) شهرداری تهران از ایجاد قابلیت اخذ بازخورد ۱۰۰ درصدی پیامهای شهروندان بصورت برخط خبر داد. به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری دانشجو، رضا ناصری سرای با تاکید بر اهمیت رسیدگی کیفی به پیامهای شهروندان، شفاف سازی فرایند رسیدگی و انعکاس آن به شهروندان در تمامی وضعیت‌های پایانی در سامانه ۱۳۷ پلاس گفت: از تاریخ ۱۴۰۲/۰۹/۰۷ قابلیت اخذ بازخورد ۱۰۰ درصدی بصورت برخط از طریق پیامک و آدرس اینترنتی منحصر به فرد هر پیام با امکان نمایش توضیحات درج شده در فیلد "توضیح به شهروند" برای وضعیت‌های "غیر قابل رسیدگی" و "رسیدگی اولیه" ایجاد و قابل بهره برداری است. رییس مرکز سامانه ۱۳۷ پلاس افزود: یکی از موضوعات گلایه مندی شهروندان در...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، شهردار منطقه ۵ تهران گفت: با توجه به اینکه حدود ۱۳ هزار پیام شهروندان درباره وضع مخازن زباله‌ها و راه افتادن شیرابه در معابر درسامانه ۱۳۷ پلاس ثبت شده، نوسازی مخازن و زیر مخزنی‌ها و همسطح سازی آنها در دستور کار قرار گرفته است. احسان شریفی افزود: سختی جابه جایی مخازن به علت سنگینی آن و وضع زیرمخزنی‌های فعلی، موجب شکسته شدن چرخ‌ها و حتی آسیب دیدن به بدنه مخازن و راه افتادن شیرابه در معابر شده و نارضایتی کارگران و شهروندان را به دنبال داشته است. شهردار منطقه ۵ گفت: براین اساس زیرمخزنی‌ها به شکل جدیدی با موزاییک ساخته شده که ضمن سهولت شستشو و افزایش طول عمر مخازن، جابه جایی...
به گزارش خبرنگار مهر، بعد از دو روز که شاخص آلودگی هوا در مرکز استان سمنان قدری رو به کاهش گذاشته بود دوباره از صبح شنبه آلاینده‌ها در شهرستان سمنان و نقاط صنعتی غرب استان افزایش یافته‌اند. هفته گذشته آلودگی هوا به بیش از ۱۵۷ نیز رسید و مدارس سمنان و برخی نقاط دیگر استان سمنان را تعطیل کرد حالا اما مردم امیدوار هستند که سامانه بارشی که از فردا وارد مرکز و نواحی غربی استان می‌شود بتواند قدری از آلودگی بکاهد. از آنجا که سمنان شهر پر جمعیتی نیست، کارخانه‌ها و صنایع مقصر اصلی آلودگی هوا هستند آلودگی که به واسطه پدیده وارونگی تشدید نیز شده و در یک نقطه متمرکز می‌شود در نتیجه کیفیت هوا را کاهش می‌دهد....
به گزارش جام جم آنلاین ،مدیران شهرداری شیراز هر هفته در قالب “پاسخگویی تلفنی مدیریت شهری به شهروندان” از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ در طرح روی خط شهر پاسخگوی مستقیم شهروندان هستند.علی مقدس‌زاده و سید محمدجواد افضلی شهرداران مناطق ۲ و ۳ در روزهای یکشنبه و دوشنبه ۱۱، ۱۲ و ۱۳ آذرماه پاسخگوی مسائل شهری از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ هستند.در ادامه پاسخگویی تلفنی مدیریت شهری شیراز به مسائل مردمی؛ عبدالصالح رستم‌زاده و شهرام سبزیان‌فرد شهرداران مناطق ۹ و ۱۰ در روزهای سه‌شنبه و چهارشنبه ۱۴ و ۱۵ آذرماه پاسخگوی شهروندان خواهند بود.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری اردبیل گفت: مطابق آمار سیستمی برخط در سال‌جاری ٩ هزار پیام از طرف شهروندان توسط کارشناسان این سامانه دریافت و جهت بررسی و اقدام به حوزه‌های مختلف ارجاع شده است. به گزارش خبرگزاری ایمنا از اردبیل، ظهر امروز _جمعه دهم آذر_ با هدف ارتقا و بهبود سطح کیفی خدمات رسانی و افزایش رضایتمندی شهروندان، جلسه ارزیابی کیفی عملکرد مرکز فوریت‌های سامانه ١۳٧ خدمات شهری با حضور معاونین محیط زیست و خدمات و برنامه‌ریزی و سرمایه انسانی مدیران مناطق پنجگانه، سازمان‌ها و مدیران ذی‌ربط در سالن جلسات سردار شهید سلیمانی معاونت محیط زیست و خدمات شهری برگزار شد. در این جلسه شهرام جوادزاده معاون محیط زیست و خدمات شهری با اشاره به نقش و...
رضا ناصری رئیس سامانه ۱۳۷ در گفتگو با همشهری آنلاین در رابطه با آمار درخواست‌های مردمی برای رفع سدمعبر وانتی‌ها گفت: براساس آمارهای ثبت شده در سامانه باید گفت که تهران با چند نوع سدمعبر شامل سدمعبر وانتی‌ها، اصناف، دستفروش و مصالح مواجه است. در بازه زمانی یک سال اخیر یعنی از آبان سال گذشته تا به امسال، در رابطه با سد معبر وانتی و دستفروش نزدیک ۳۹ هزار و ۸۰۰ درخواست برای جمع آوری در سامانه ثبت شده است. او افزود: منطقه ۱۵ با ۴ هزار و ۷۰۰ درخواست، منطقه ۴ با ۴ هزار و ۵۰۰ درخواست، منطقه ۱۲ با ۴ هزار و ۳۰۰ درخواست، سه منطقه‌ای هستند که در تهران رتبه اول تا سوم در مورد درخواست جمع‌آوری...
به گزارش خبرگزاری فارس، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری در گفت‌وگو با شهر، درخصوص عملکرد سامانه ۱۳۷ گفت: در دوره فعلی مدیریت شهری به نسخه‌ای یکپارچه از سامانه‌های ارتباط مردمی با عنوان «۱۳۷ پلاس» دست یافته‌ایم که در دریافت و رسیدگی به گزارش‌های مردمی و ارائه خدمات شهروندی چابک‌تر شده است. وی افزود: یکی از جنبه‌های خدمات‌رسانی سامانه ۱۳۷ پلاس، اقدامات فوریتی در زمان بارش نزولات آسمانی است و این سامانه حداکثر ظرفیت خود را در این بخش به کار می‌بندد. وی افزود: هر ساله با شروع فصل سرما و ورود سامانه‌های بارشی به کشور و شهر تهران، حجم قابل توجهی از تماس‌ها و درخواست‌های شهروندان محترم تهرانی به موضوعات آبگرفتگی، برف‌روبی و بعضاً موارد مربوط به...
سعید شعرباف، در نشستی که پیرامون ارایه گزارش بازرسی و بررسی مشکلات پیش‌رو باحضور مدیر بازرسی، کارشناسان بازرسی و بازرسان مناطق و رابط‌های سامانه ۱۳۷ برگزار شد، با تاکید بر اینکه بازرسی روحیه صبر و صعه‌صدر و زبان قاطع می‌طلبد، گفت: درخصوص ارتباط با مردم، مجموعه‌های موثر، ازجمله بخش‌های حقوقی، املاک و شهرسازی، طبق زمان‌بندی مشخص، باید در مقام پاسخگویی قرار گیرند. وی با بیان اینکه در این دوره با توجه به افزایش درگاه‌های ارتباطی مردم با شهرداری، حجم ارتباط مردم با ما کم‌نظیر بوده است، اظهار داشت: دیدار‌های مردمی در مساجد، ملاقات عمومی در دفتر شهردار، حضور مدیر بازرسی در محلههای مختلف و مراجعه حضوری شهروندان با دفتر بازرسی و حلوفصل مسایل آنها، ازجمله این موارد است. شعرباف، فرآیند...
رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران از ادغام سامانه های ۱۳۷ و ۱۸۸۸ پس از ۱۱ سال خبر داد. - اخبار اجتماعی - به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، رضا ناصری سرای درخصوص عملکرد سامانه 137 گفت: در دوره فعلی مدیریت شهری به نسخه‌ای یکپارچه از سامانه‌های ارتباط مردمی با عنوان «137 پلاس» دست یافته‌ایم که در دریافت و رسیدگی به گزارش‌های مردمی و ارائه خدمات شهروندی چابک‌تر شده است.وی افزود: یکی از جنبه‌های خدمات‌رسانی سامانه 137 پلاس، اقدامات فوریتی در زمان بارش نزولات آسمانی است و این سامانه حداکثر ظرفیت خود را در این بخش به کار می‌بندد.ناصری گفت: هر ساله با شروع فصل سرما و ورود سامانه‌های بارشی به کشور و شهر تهران، حجم قابل...
به گزارش خبرگزاری مهر، رضا ناصری سرای گفت: در دوره فعلی مدیریت شهری به نسخه‌ای یکپارچه از سامانه‌های ارتباط مردمی با عنوان «۱۳۷ پلاس» دست یافته‌ایم که در دریافت و رسیدگی به گزارش‌های مردمی و ارائه خدمات شهروندی چابک‌تر شده است. وی افزود: یکی از جنبه‌های خدمات‌رسانی سامانه ۱۳۷ پلاس، اقدامات فوریتی در زمان بارش نزولات آسمانی است و این سامانه حداکثر ظرفیت خود را در این بخش به کار می‌بندد. وی افزود: هر ساله با شروع فصل سرما و ورود سامانه‌های بارشی به کشور و شهر تهران، حجم قابل توجهی از تماس‌ها و درخواست‌های شهروندان محترم تهرانی به موضوعات آبگرفتگی، برف‌روبی و بعضاً موارد مربوط به تندبادها و شکستگی درختان اختصاص می‌یابد که این سامانه نیز موارد را به...
به گزارش خبرگزاری مهر، رضا ناصری سرای گفت: در دوره فعلی مدیریت شهری به نسخه‌ای یکپارچه از سامانه‌های ارتباط مردمی با عنوان «۱۳۷ پلاس» دست یافته‌ایم که در دریافت و رسیدگی به گزارش‌های مردمی و ارائه خدمات شهروندی چابک‌تر شده است. وی افزود: یکی از جنبه‌های خدمات‌رسانی سامانه ۱۳۷ پلاس، اقدامات فوریتی در زمان بارش نزولات آسمانی است و این سامانه حداکثر ظرفیت خود را در این بخش به کار می‌بندد. وی افزود: هر ساله با شروع فصل سرما و ورود سامانه‌های بارشی به کشور و شهر تهران، حجم قابل توجهی از تماس‌ها و درخواست‌های شهروندان محترم تهرانی به موضوعات آبگرفتگی، برف‌روبی و بعضاً موارد مربوط به تندبادها و شکستگی درختان اختصاص می‌یابد که این سامانه نیز موارد را به...
رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری درخصوص عملکرد سامانه ۱۳۷ گفت: در دوره فعلی مدیریت شهری به نسخه‌ای یکپارچه از سامانه‌های ارتباط مردمی با عنوان «۱۳۷ پلاس» دست یافته‌ایم که در دریافت و رسیدگی به گزارش‌های مردمی و ارائه خدمات شهروندی چابک‌تر شده است. وی افزود: یکی از جنبه‌های خدمات‌رسانی سامانه ۱۳۷ پلاس، اقدامات فوریتی در زمان بارش نزولات آسمانی است و این سامانه حداکثر ظرفیت خود را در این بخش به کار می‌بندد. وی افزود: هر ساله با شروع فصل سرما و ورود سامانه‌های بارشی به کشور و شهر تهران، حجم قابل توجهی از تماس‌ها و درخواست‌های شهروندان محترم تهرانی به موضوعات آبگرفتگی، برف‌روبی و بعضا موارد مربوط به تندبادها و شکستگی درختان اختصاص می‌یابد که این...
مجتبی پارسایی گفت:سامانه ۱۳۷ این شهرداری با هدف ایجاد زمینه برای مشارکت شهروندان در مدیریت شهری صدرا راه اندازی شده است. شهردار صدرا ادامه داد: این سامانه با رویکرد خدمات رسانی مطلوب‌تر به شهروندان و ایجاد ارتباط بیشتر شهروندان با مدیران ارشد شهری صدرا راه اندازی شده است. پارسایی از دیگر اهداف ایجاد سامانه ۱۳۷ برای نخستین‌بار در شهرداری صدرا را هدایت رفع مشکلات و معضلات شهری، مدیریت غیر مستقیم مردم بر شهر و دریافت دیدگاه‌ها و نقطه نظرات آنها شهروندان در خصوص مدیریت شهری دانست. باشگاه خبرنگاران جوان فارس شیراز
به گزارش خبرگزاری فارس از قزوین، پنجاهمین جلسه علنی شورای اسلامی شهر قزوین در سال جاری با حضور اعضا و با دستور کار بررسی لوایح شهرداری، عصر امروز در تالار مردم پارلمان محلی برگزار شد. پیگیری فوری مسائل مردمی یکی از رسالت های سامانه ۱۳۷ است علی فرمانی رییس شورای اسلامی شهر قزوین در این جلسه اظهار کرد: با توجه به سوابق ثبت شده، در شورا صحبت هایی مبنی بر اینکه اگر اعضا پیگیر موضوعات نشوند، امور مطرح شده توسط مدیریت شهری به فراموشی سپرده می شوند و مغفول می مانند. وی افزود: برای نمونه تاکنون جلسات متعددی پیرامون سامانه ۱۳۷ در شورا برگزار شده و اگر قرار باشد موضوعی را که ما مطرح می کنیم، خود پیگیر اجرای...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طی هفته گذشته کارشناسان این مرکز پاسخگوی ۱۰ هزار تماس از سوی شهروندان این کلانشهر بوده‌اند، گفت: رسیدگی به خرابی آسفالت در خطوط بی‌آرتی مناطق سه و ۱۵ از جمله درخواست‌های شهروندان بود که از طریق تماس با این سامانه مطرح شد. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به برقراری ۱۰ هزار تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته اظهار کرد: از این تعداد بیش از چهار هزار تماس مربوط به انجام راهنمایی و مشاوره و مابقی پیام‌ها برای ثبت و ارجاع به مناطق پانزده‌گانه شهرداری این کلانشهر بوده است. وی افزود: طی هفته گذشته تا حدودی شاهد افزایش درخواست شهروندان نسبت به...
خبرگزار آریا-ساختمان جدید واحد گشت و زمین منطقه آزاد ارس با حضور معاون عمرانی و زیربنایی،معاون فرهنگی، اجتماعی و گردشگری، سایرمدیران سازمان منطقه آزاد ارس، مقامات مرزبانی و مسئولان شهرستان افتتاح شد.به گزارش خبرنگار ما در تبریز؛معاون عمرانی و زیربنایی سازمان منطقه آزاد ارس در آیین افتتاح ساختمان جدید واحد گشت زمین منطقه آزاد ارس گفت: این واحد تنها واحد حفاظتی اراضی منطقه آزاد ارس می‌باشد که وظیفه حفاظت از اراضی ملی تحت مالکیت سازمان، ممانعت از ساخت و سازهای غیرمجاز، ممانعت از تغییر کاربری اراضی زراعی و باغی محدوده و جلوگیری از برداشت‌های غیرمجاز از منابع ملی و غیره را عهده‌دار است.نورمحمدی از راه‌اندازی سامانه 137 در محدوده منطقه آزاد ارس خبر داد و افزود: این سامانه جهت...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طی هفته گذشته کارشناسان این مرکز پاسخگوی بیش از ۱۰ هزار تماس از سوی شهروندان این کلانشهر بوده‌اند، گفت: ۳۳۰۰ مورد از این تماس‌ها درخواست مشاوره بود که همکاران ما در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان، شهروندان را راهنمایی کردند. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، با اشاره به برقراری بیش از ۱۰ هزار و ۵۰۰ تماس از سوی شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته اظهار کرد: از این تعداد، بیش از هفت هزار تماس مربوط به موضوعاتی بود که شهروندان درخواست اجرایی داشتند، از این‌رو موضوعات مطرح شده جهت پیگیری و انجام اقدامات لازم به مناطق پانزده‌گانه شهرداری اصفهان ارجاع شد. وی افزود: ۳۳۰۰ تماس‌ها درخواست...
مجید تجملیان عضو شورای اسلامی شهر یزد گفت: ضعف در پیگیری مطالبات به حق مردمی و پاسخگویی به موقع به مردم در برخی از مناطق شهرداری و همچنین توسط بعضی از مدیران شهرداری قابل پذیرش نیست. عضو شورای اسلامی شهر یزد افزود: ضمناً عدم اجرای مصوبه شورای اسلامی شهر در سال ۱۴۰۱ با عنوان نظام جامع پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌های شهروندی ۱۳۷ ممکن است به پیگیری از مراجع تخلفات اداری نیز منجر شود؛ لذا درخواست داریم از طرف شهردار محترم در این زمینه تذکرات لازم به شکل جدی داده شود. او افزود: سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی اصلی بین شهروندان و مدیریت شهری است که هر شهروندی در هر ساعتی از شبانه روز می‌تواند با این شماره تماس بگیرد و...
محمد باقر پارسائیان عضو شورای اسلامی شهر یزد گفت: برخی شهروندان در نقاط مختلف شهر مدعی هستند با وجود تماس‌های مکرر به سامانه ۱۳۷ شهرداری، فردی پاسخگو نبوده است. او با اشاره به اینکه شهروندان انتظار دارند با تماس به ۱۳۷ مشکلات شهری آنها در اسرع وقت رسیدگی شود، ادامه داد: عملکرد سامانه ۱۳۷ شهرداری یزد قابل دفاع نیست و اقدام لازم برای تقویت ساختار، ارتقای جایگاه و بهبود عملکرد این سامانه ضروری است. پارسائیان خاطرنشان کرد: سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ باید به صورت برخط (آنلاین) فعال باشد و شهروندان هرگونه خدمات رسانی پیرامون رفع مشکلات شهری را از طریق این سامانه پیگیری کنند و مسئولین شهرداری برای حل مشکلات اقدام نمایند. باشگاه خبرنگاران جوان یزد یزد
به گزارش همشهری؛ شفافیت و مقابله با فساد و مفسد، رویکرد مدیریت شهری در دوره ششم است و از این رو راه اندازی سامانه سوت زنی در دستور کار شورای شهر و شهرداری قرار گرفت. البته با توجه به فراهم نبود برخی زیرساخت ها و ... مقرر شد برای عملیاتی شدن این کار، از ظرفیت سامانه ۱۳۷ پلاس استفاده شود. پرویز سروری در گفتگو با همشهری آنلاین در تشریح ضرورت سامانه سوت زنی عنوان کرده: «این موضوع مصوبه شورای پنجم بود اما اشکالاتی به دلیل تداخل حوزه نظارت و اجرا وجود داشت. چرا که رئیس شورای شهر تهران به عنوان مسئول ستاد سوت زنی معرفی شده بود در حالی که شوار کار نظارتی دارد و نمی‌تواند در امور اجرایی ورود...
به گزارش قدس آنلاین، محمد باقر پارسائیان در این باره گفت: برخی شهروندان در نقاط مختلف شهر مدعی هستند با وجود تماس های مکرر به سامانه ۱۳۷ شهرداری، فردی پاسخگو نبوده است؛ پاسخگویی از این بابت که مشکل اعلام شده از سمت مردم رفع و رجوع نشده و پاسخ درستی از سازمان‌ها یا مناطق برای آن به تماس گیرنده داده نشده است. وی با اشاره به این که شهروندان انتظار دارند با تماس به۱۳۷ مشکلات شهری آنها در اسرع وقت رسیدگی شود، ادامه داد: عملکرد سامانه ۱۳۷ شهرداری یزد قابل دفاع نیست و اقدام لازم برای تقویت ساختار، ارتقای جایگاه و بهبود عملکرد این سامانه ضروری است. پارسائیان خاطرنشان کرد: سامانه ارتباط مردمی ۱۳۷ باید به صورت برخط (آنلاین) فعال...
محمد باقر پارسائیان، عضو شورای اسلامی شهر یزد در گفت و گو با خبرنگار فارس اظهار کرد: برخی شهروندان در نقاط مختلف شهر مدعی هستند با وجود تماس های مکرر به سامانه ۱۳۷ شهرداری، فردی پاسخگو نبوده است. وی افزود: پاسخگویی از این بابت که مشکل اعلام شده از سمت مردم رفع و رجوع نشده و پاسخ درستی از سازمان ها یا مناطق برای آن به تماس گیرنده داده نشده است. عضو شورای اسلامی شهر یزد با اشاره به اینکه شهروندان انتظار دارند با تماس به۱۳۷ مشکلات شهری آنها در اسرع وقت رسیدگی شود، افزود: عملکرد سامانه ۱۳۷ شهرداری یزد قابل دفاع نیست و اقدام لازم برای تقویت ساختار، ارتقای جایگاه و بهبود عملکرد این سامانه ضروری است. پارسائیان گفت:...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طی هفته گذشته کارشناسان این مرکز پاسخگوی حدود ۹ هزار تماس از سوی شهروندان این کلانشهر بوده‌اند، گفت: حدود ۱۰۰ مورد از این تماس‌ها درباره اطلاع از وضعیت پروژه‌های شهر بوده است، محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، با اشاره به برقراری تماس حدود ۹ هزار شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته اظهار کرد: از این تعداد، حدود شش هزار تماس مربوط به موضوعاتی بود که شهروندان درخواست اجرایی داشتند، از این‌رو موضوعات مطرح شده جهت پیگیری و انجام اقدامات لازم به مناطق پانزده‌گانه شهرداری اصفهان ارجاع شد. وی افزود: سه هزار مورد از تماس‌ها درخواست مشاوره بود که همکاران ما در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان،...
خبرگزاری آریا - جلسه رسیدگی به پیامهای سامانه مدیریت و نظارت همگانی 137+ معاونت‌ها و نواحی منطقه 15 برگزار و بر پاسخگویی به پیامهای شهروندان در این سامانه در کمترین زمان ممکن تاکید شد.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 15، علیرضا قاضی رئیس اداره بازرسی این منطقه در جلسه جلسه رسیدگی به پیامهای سامانه مدیریت و نظارت همگانی 137+ معاونت‌ها و نواحی منطقه 15 گفت: هدف این است که درخواست های شهروندانی که از طریق سامانه 137+ ارسال می شود، بر اساس اولویت بندی صورت گرفته در حوزه های مختلف در کوتاه ترین زمان‌ممکن به واحد مربوطه ارجاع داده شود و در کمترین زمان ممکن نیز پاسخگویی به شهروندان انجام شود. در ادامه جلسه، هادی...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طی هفته گذشته این مرکز پاسخگوی نزدیک به ۹۵۰۰ تماس از سوی شهروندان این کلانشهر بود، گفت: در این مدت «اصپاک» در اولویت تماس‌های شهروندان بود. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، با اشاره به برقراری تماس حدود ۹۵۰۰ شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته اظهار کرد: از این تعداد، بیش از شش هزار تماس موضوعاتی بود که شهروندان درخواست اجرایی داشتند که موضوعات مطرح شده جهت پیگیری و انجام اقدامات لازم به مناطق پانزده گانه شهرداری اصفهان ارجاع داده شد. وی افزود: بیش از سه هزار تماس درخواست مشاوره بود که همکاران ما در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان، شهروندان را راهنمایی کردند. رئیس مرکز ارتباطات...
بهروز محمدپور اظهار کرد: سامانه ۱۳۷ جهت دریافت نظرات، پیشنهادات و رسیدگی به مطالبات شهروندان در شهرداری شهرکرد راه‌اندازی شده است که تماس‌ها در حوزه‌های عمرانی، خدمات شهری، شهرسازی و معماری، کنترل و نظارت، زیباسازی، نظافت بهداشت محیط شهری و ارتقای سلامت و پاکیزگی سطح شهر بوده است. بیشتر بخوانید آغاز عملیات لایروبی مسیل‌ها در آستانه فصل پاییز وی افزود: در هفت ماهه نخست امسال، ۹۷۴ تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری شهرکرد برقرار که تمامی آنها به واحد مربوطه ارجاع تا درکمترین زمان ممکن، پاسخ داده شود. مدیر ارتباطات شهرداری شهرکرد اضافه کرد: بیشترین تماس‌ها با این سامانه بیشتر در فصل زمستان و در زمان بارش برف می‌باشد که از شهروندان تقاضا می‌گردد در زمان بارش برف ضمن همکاری با...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طی هفته گذشته حدود ۱۱ هزار تماس از سوی شهروندان با این مرکز برقرار شده است، گفت: در این مدت فراوانی تماس‌های شهروندان با موضوع سگ‌های بلاصاحب از مناطق ۱۲، ۱۵ و ۴ شهرداری اصفهان بوده است. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، با اشاره به برقراری تماس حدود ۱۱ هزار شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته اظهار کرد: از این تعداد، نزدیک به ۶۵۰۰ تماس درخواست اجرایی شهروندان و بیش از چهار هزار تماس درخواست مشاوره بود که همکاران ما در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان، شهروندان را راهنمایی کردند. وی تصریح کرد: هفته گذشته جلسه‌ای را با رؤسای اداره عمران مناطق پانزده‌گانه شهرداری اصفهان و...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طی هفته گذشته حدود ۱۱ هزار تماس از سوی شهروندان با این مرکز برقرار شده است، گفت: در این مدت فراوانی تماس‌های شهروندان با موضوع سگ‌های ولگرد از مناطق ۱۲، ۱۵ و ۴ شهرداری اصفهان بوده است. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، با اشاره به برقراری تماس حدود ۱۱ هزار شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته اظهار کرد: از این تعداد، نزدیک به ۶۵۰۰ تماس درخواست اجرایی شهروندان و بیش از چهار هزار تماس درخواست مشاوره بود که همکاران ما در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان، شهروندان را راهنمایی کردند. وی تصریح کرد: هفته گذشته جلسه‌ای را با رؤسای اداره عمران مناطق پانزده‌گانه شهرداری اصفهان و...
بر اساس آمار ثبت شده در سامانه ۱۳۷ پلاس شهرداری تهران، بیشترین تماس برقرار شده در ۶ ماه ابتدایی سال ۱۴۰۲ در ارتباط با مواردی از جمله رفع خطر درخت شکسته یا در حال سقوط، رفع خاموشی و یا نقص فنی پل عابرپیاده مکانیزه، جمع‌آوری سگ‌های ولگرد بوده است. - اخبار اجتماعی - به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، طی آمار منتشر شده از سامانه 137 پلاس از ابتدای فروردین تا پایان شهریور 1402 علیرغم روند کلی افزایشی مشارکت و بازخورد مردم، حوزه‌هایی بین 30 الی 60 درصد کاهش درصد فراوانی داشته‌اند.بر اساس این گزارش بیشترین تغییر در کاهش فراوانی پیام‌ها به ترتیب مربوط به رفع خطر درخت شکسته یا در حال سقوط، رفع خاموشی و یا نقص فنی پل...
شهردار گرگان گفت: طی شش ماهه امسال پنج هزار و ۱۹۰ تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری برقرار شده است که چهار هزار و ۳۸۲ مورد آن رسیدگی شد. سیدمحمدرضا سیدالنگی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: طی شش ماهه نخست امسال شهروندان پنج هزار و ۱۹۰ تماس با سامانه ۱۳۷ برقرار کرده‌اند که چهار هزار و ۳۸۳ مورد آن رسیدگی شده است. وی افزود: بیشترین درخواست شهروندان مربوط به خدمات شهری با سه هزار و ۶۳ مورد، سد معبر ۹۹۴ مورد، سازمان سیما منظر و فضای سبز شهری ۳۹۲ مورد، عمرانی ۲۱۹ مورد و جمع‌آوری متکدیان ۱۱۲ مورد بوده است. شهردار گرگان یادآور شد: سامانه ارتباطی ۱۳۷ پل ارتباطی میان شهروندان با شهرداری است، و شهرداری با...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: طی هفته گذشته شهروندان اصفهانی حدود ۱۱ هزار تماس تلفنی با مرکز ۱۳۷ برقرار کردند. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: طی هفته گذشته حدود ۱۱ هزار تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان برقرار شد که پیگیری‌های لازم از سوی کارشناسان سامانه در حال انجام است تا درخواست‌های شهروندان به نتیجه برسد. وی افزود: از این تعداد تماس، ۳۵۲۵ مورد مشاوره و اطلاع‌رسانی و مابقی تماس‌ها مربوط به درخواست‌های اجرایی بوده که به حوزه‌های مربوطه ارجاع شده است. رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به پیش‌بینی وزش باد از سوی هواشناسی تصریح کرد: از شهروندان درخواست می‌شود هنگام وزش باد از پارک خودرو در زیر...
خبرگزاری آریا - مسئول سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی +137 منطقه 15 در بازدید از ناحیه 4، ضمن بررسی روند پاسخگویی به پیامهای شهروندان، راهکارهایی را برای تسریع در پاسخگویی ارائه داد.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 15، مهدی مشتاق مسئول سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی +137 منطقه در نشستی با حضور شهردار و روسای ادارات ناحیه 4 ضمن بررسی وضعیت ناحیه در رسیدگی به پیام های شهروندان به ویژه پیامهای با ماندگاری بالای در کارتابل ناحیه، به علت یابی این موضوعات پرداخت و راهکارهای لازم اتخاذ شد. مشتاق همچنین در این نشست بر اهمیت رسیدگی سریع به پیام های فوریتی، پیگیری مستمر به درخواست های شهروندان تا حصول نتیجه تاکید کرد....
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم گفت: ماه گذشته، ۱۰ هزار تماس مردمی از طریق سامانه ۱۳۷ در رابطه با موضوعات مختلف برقرار شده است. مهدی کلانترزاده در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به عملکرد و اطلاعات سامانه ۱۳۷ اظهار کرد: از ۱۰ هزار تماس مردمی با سامانه ۱۳۷، دو هزار ۵۰۰ تماس با موضوع نظافت و بیشترین در خواست برای منطقه ۴ گزارش شده است. وی افزود: هزار و ۳۰۰ تماس مربوط به فضای سبز صورت گرفته بود که شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ آن را به مسئولان گزارش کردند، و همچنین از موضوعات مهم درخواست شده ۸۵۰ مورد درخواست جمع‌آوری خاک و نخاله و ۸۲۰ مورد زباله و ضایعات گزارش شده بود. مدیرکل ارتباطات و امور...
شهردار منطقه 13 تهران از اجرای طرح رفع خطر معابر منتهی به مدارس در رساتای ایجاد آرامش برای شهروندان و دانش آموزان خبرداد. به گزارش خبرگزاری برنا، محمد هادی علی احمدی شهردارمنطقه 13تهران در خصوص اجرای طرح " رفع خطر معابر منتهی به مدارس" توسط سامانه ۱۳۷ پلاس این منطقه گفت: در این طرح که توسط اکیپ های اجرایی ۱۳۷ نواحی اجرا می شود، معابر پر تردد به ویژه معابر منتهی به مدارس و مراکز آموزشی در راستای ایجاد آرامش برای شهروندان و دانش آموزان ، رفع خطر و مرمت می‌شوند. به گفته وی، در این طرح اقداماتی از قبیل حذف زوائد فیزیکی، مرمت سنگفرش، همسطح سازی معبر، مرمت دریچه های آهنی ، مرمت جداول و ... به تناسب...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه بخش بازخوردگیری اینترنتی مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ اصفهان فعال شده است، گفت: تاکنون ۹۰ درصد از پیام‌هایی که بازخوردگیری و ثبت شده، پاسخگویی شده است. محمد قاسمی در گفت و گو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: هفته گذشته نزدیک به ۹ هزار تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ برقرار شده است که از این تعداد تماس، ۵۹۱۴ تماس مربوط به درخواست‌های اجرایی بوده که به مناطق ارجاع شده است و پیگیر هستیم تا به نتیجه لازم و مطلوب برسد. وی افزود: تعداد ۳۰۲۱ پیام نیز مربوط به مشاوره و اطلاع رسانی‌بوده که در این مورد نیز به شهروندان پاسخگویی لازم انجام شده است. رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با...
خبرگزاری آریا - شهردار منطقه 14 از کاهش 40 درصدی پیام های شهروندی در سامانه نظارتی شهرداری منطقه در حوزه خدمات شهری و محیط زیست خبر داد.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 14، امیر یزدی با تاکید بر اهمیت جلب رضایت مندی شهروندان و اولویت ارتقای کیفیت زندگی در محلات منطقه افزود: با برنامه ریزی انجام شده طی بازدیدهای نقطه به نقطه و مستمر از محلات 21 گانه منطقه همچنین جلسات مکرر که در حوزه خدمات شهری صورت گرفت، مشکلات و موارد مورد مطالبه شهروندان به صورت مستمر شناسایی و جهت احصاء و به ادارات تخصصی و نواحی ششگانه جهت پیگیری و رفع معضلات ابلاغ می شود. وی با اشاره به اینکه در ماه...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مرکز چهارمحال و بختیاری؛سرپرست شهرداری بروجن گفت: نسخه موبایلی سامانه ۱۳۷ شهرداری برای ثبت مشکلات شهری، شکایات، پیشنهاد‌ها و ایده‌های مطلوب با قابلیت ثبت درخواست همراه با ارسال موقعیت مکانی و تصویر، پیگیری درخواست‌ها، مشاهده گزارش‌های اخیر و لیست درخواست‌های شهروندی راه‌اندازی شد.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: طی هفته گذشته شهروندان اصفهانی ۹ هزار و ۲۵ تماس تلفنی با مرکز ۱۳۷ برقرار کردند. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: هفته گذشته ۹ هزار و ۲۵ تماس تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان برقرار شده است و کارشناسان ما پاسخگوی تک تک تماس‌ها بودند و پیگیری‌های لازم در حال انجام است تا به نتیجه برسد. وی افزود: طی هفته گذشته با توجه به اینکه تعداد زیادی از شهروندان اصفهانی به مناسبت اربعین حسینی برای زیارت سید و سالار شهیدان حضرت اباعبدالله الحسین (ع) عازم عتبات عالیات شده بودند، حجم تماس‌ها با سامانه ۱۳۷ شهرداری این کلانشهر کاهش پیدا کرد. رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان...
خبرگزاری آریا - معاون خدمات شهری و محیط زیست منطقه 15 گفت: سامانه 137 پلاس پل ارتباطی مدیریت شهری و خدمت‌رسانی به شهر و شهروندان و کسب رضایتمندی آنان است.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه 15، این نشست با حضور معاون خدمات شهری و محیط زیست، رئیس اداره بازرسی، شهرداران و مدیران ادارات نواحی هفتگانه با هدف رسیدگی و هماهنگی درخصوص پیام های حوزه اجرایی نواحی 7 گانه در سامانه 137 پلاس، برگزار شد. سید علیرضا قاضی رییس اداره بازرسی منطقه، با تاکید بر اهمیت و پیگیری پیامهای سامانه 137 پلاس بر لزوم تسریع در انتقال اطلاعات شهروندان به مبادی تخصصی برای رسیدگی سریع به موارد فوریتی تاکید کرد و گفت: درصددیم تا در...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه بخش بازخوردگیری اینترنتی مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ اصفهان فعال شده است، گفت: فاز نخست این بخش در مورد نظافت و جمع‌آوری زباله است و شهروندان به‌صورت اینترنتی و آنلاین می‌توانند نظرات خود را مطرح کنند. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: هفته گذشته بیش از ۱۰ هزار و۳۶۰ تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان برقرار شده است و کارشناسان ما پاسخگوی تک تک تماس‌ها بودند و پیگیری‌های لازم در حال انجام است تا به نتیجه برسد. وی افزود: یکی از موضوعاتی که در فصل تابستان حساسیت شهروندان را افزایش می‌دهد، آبیاری فضای سبز است، اما آنها باید اطلاع داشته باشند که آبیاری‌ها طبق برنامه جدول...
با هدف خدمت رسانی هر چه بهتر به شهروندان، خودروهای 137 پلاس نوسازی و از انبار جدید تجهیزات این سامانه رونمایی شد. به گزارش خبرگزاری برنا، محمد هادی علی احمدی شهردار منطقه 13 تهران گفت: خودروهای ۱۳۷ منطقه ۱۳ علیرغم ماهیت خدمات رسانی به شهروندان داشته و نظافت، زیبایی ، سلامت و کارایی این خودروها از اهمیت زیادی برخوردار است . وی افزود : خودرو های 137 منطقه، قریب به ۶ سال گذشته بعد از تغییر کاربری و تحویل به مناطق نیاز به نوسازی و نگهداری داشت که این اقدام در منطقه ۱۳ اجرایی شد. شهردار منطقه 13 تهران بیان کرد :در این اقدام، خودروها از نظر وضعیت ظاهری، فنی سرویس، تعمیر و نوسازی شدند. علی احمدی با اشاره...
خبرگزاری آریا - رییس اداره بازرسی شهرداری منطقه یک گفت: 470 پیام شهروندی با موضوعات مختلف خدمات شهری، عمرانی و ترافیکی توسط اکیپ اجرایی سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی 137 پلاس شهرداری منطقه یک مورد رسیدگی و رفع قرار گرفت.به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه یک، محمد پردل بیان کرد: در راستای ماموریت‍‌های سامانه 137 پلاس و به منظور رسیدگی به درخواست های شهروندان، 470 پیام فوریتی و خطرساز با موضوعاتی چون نصب و مرمت دریچه، نصب نیمکت، مرمت جدول بندی‌ها، مرمت نهر و سنگفرش پیاده روها، حذف زوائد فیزیکی و ... در مردادماه توسط اکیپ های اجرایی سامانه 137 پلاس نواحی ده گانه مورد بازدید قرار گرفت و رفع شد. همچنین؛ سامانه...
سامانه ۱۳۷ شهرداری قم در طرح میزبانی از زائران اربعین برای ایجاد مشارکت در شهروندان همکاری می‌کند. به گزارش خبرنگار ایمنا، قرارگاه مردمی اربعین به منظور ایجاد مشارکت در شهروندان قمی برای میزبانی از زائران اربعین فراخوانی اعلام کرده است. فراخوان قرارگاه مردمی اربعین استان قم برای ثبت‌نام مواکب خدمت‌رسانی به زائران مراسم اربعین حسینی در قم با شعار «من خادم زوار حسینم» از هفته پیش آغاز شده است. بر اساس این طرح هیئت‌های مذهبی، مساجد، مدارس، دانشگاه‌ها، بقاع متبرکه امامزادگان، ایستگاه‌های صلواتی و منازل می‌توانند از ۱ تا ۲۵ شهریورماه در بخش‌های اسکان، پذیرایی، فرهنگی، درمانی، انتظامات، پشتیبانی و رسانه، به زائران اربعین حسینی خدمت‌رسانی کنند. برای اعلام آمادگی در مشارکت در میزبانی از زائران اربعین چند درگاه پیش...
مدیرعامل سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران گفت: افراد دارای مشاغل خانگی برای انجام مشاوره و آموزش می‌توانند از طریق سامانه ۱۳۷ مشاوره تلفنی و حضوری دریافت کنند. احمد احمدی‌صدر در گفت‌وگو با ایسنا، در خصوص فعالیت مراکز کار آفرینی شهرداری تهران عنوان کرد: مراکز کارآفرینی تحت عنوان مراکز تسهیل و توسعه کسب‌وکار در سه حوزه کارآفرینی اجتماعی، دست آفرین و پویش شهر فعالیت می‌کنند. وی با بیان اینکه رویکرد فعالیت هرکدام از این مراکز متفاوت است، افزود: مراکز تسهیل و توسعه کسب‌وکار صرفاً در بحث آموزش، مشاوره، تسهیلگری بازاریابی و فروش فعالیت دارد. مراکز پویش شهر به عموم شهروندان ارائه خدمات می‌دهد و اولویت آنها جامعه هدف سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران است. وی...
جاده کندوان یک طرفه شد